時下正值旅游旺季，網(wǎng)購機票也進入高峰�；ヂ�(lián)網(wǎng)信息魚龍混雜，給了不法分子可乘之機，網(wǎng)上抱怨買機票上當受騙的消費者也不在少數(shù)。業(yè)內(nèi)人士提醒說，訂購機票要盡量選擇正規(guī)的機票預(yù)定網(wǎng)站，認清網(wǎng)站鏈接，付款時務(wù)必選擇網(wǎng)上銀行等在線支付方式，謹防上當受騙。
     李先生在去哪兒網(wǎng)上購買了一張?zhí)旖蝻w上海的機票，因計劃有變，需要退票。李先生在百度搜索客服電話，不料誤入58同城網(wǎng)站上的一則機票信息帖，按照帖子中提供的400號碼撥打過去辦理退票，并按照對方的要求匯款800元，后來發(fā)現(xiàn)這是一場騙局，于是李先生報了警。
     去哪兒網(wǎng)絡(luò)機票產(chǎn)品總監(jiān)丘暉表示，李先生之所以受騙，主要原因是沒有找到正確的客服電話，誤入詐騙電話騙局�！安灰�輕信搜索到的機票客服電話號碼，‘400’‘800’開頭的電話也并不完全可信�！�
     不僅是買票后的售后服務(wù)，其實在付款買票之前，如何選擇購票網(wǎng)站，如何支付等等，都是需要特別注意的。人們外出旅游網(wǎng)購機票時務(wù)必注意以下三要點。
     第一，要選擇有資質(zhì)的機票代理商，一旦購票時發(fā)生意外情況，更利于解決投訴。網(wǎng)絡(luò)購票一定要選擇具有行業(yè)從業(yè)資質(zhì)的機票代理商，可通過可靠的檢索查找。
     第二、詐騙分子往往用“400”電話、模擬航空公司或旅游網(wǎng)站官網(wǎng)的方式實施詐騙，消費者務(wù)必對陌生的客服號碼提高警惕，對已經(jīng)常使用的可信網(wǎng)站，可以將網(wǎng)址加入收藏夾，從收藏夾進入，防止搜索誤入假網(wǎng)站。
     第三，付款時務(wù)必選擇網(wǎng)上銀行、第三方支付等在線支付方式，如遇ATM機轉(zhuǎn)賬、銀行匯款、線下見面付款等情況，一定要提高警惕，可以拒絕甚至報警。
     第四：保存代理商名稱、電話和訂單號，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂時最好保留截屏，改簽、退票才有保障。消費者最常遇到的問題是無法想起自己曾經(jīng)訂票的代理商名稱，造成無法找到自己的訂單、無法改期、無法退票等售后服務(wù)問題。

2013.08.02 北海旅行社